個人情報保護に関して

1. 個人情報の収集・利用・提供
   当社は、情報システムにかかわるソリューションサービスをコア・ビジネスとして各事業所で営んでいることを考慮し、それぞれの業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立し、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じると共に、個人情報の取得、利用、提供において所定の規則に従い適切に取扱う。
2. 法令・国が定める指針その他規範の遵守
   当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守する。また、当社の個人情報保護マネジメントシステムを、これらの法令、国が定める指針その他の規範に適合させる。
3. 安全対策の実施と是正
   当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、当社が従来から実施している情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努め、安全対策上の問題が確認された場合などにはその原因を特定し、是正措置を講じます。
4. 苦情および相談への対応
   当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談の適切かつ迅速な対応に努め、これに必要な体制の整備に努めると共に、本人からの自己情報に関する求めを尊重し、本人から利用目的の通知、自己情報についての開示、訂正等もしくは利用停止等について求められたときは、法令その他社会通念や慣行に照らし妥当な範囲でこれに応じる。
5. 個人情報保護マネジメントシステムの策定および継続的改善
   当社は、役員および従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に保護するための個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを実施および維持し、継続的に改善する。

以上

1. 個人情報の利用目的
   当社は、以下の目的を遂行するために個人情報を取得・利用します。
   1. 催物開催・製品サービスのご案内
   2. 当社およびパートナー開催のセミナーのご案内
   3. お客様と当社との間で締結した契約の履行
   4. お客様との商談、打合せのための連絡
   5. 製品のアフターサービスの提供
   6. システム開発・運用・保守など、お客様から当社に委託された業務の履行
   7. 各種会員制サービスの提供
   8. 各種お問合せへの対応
   9. アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析
   10. 当社が日立グループ会社またはパートナー/販売提携先企業と共同して事業活動を遂行する場合における当該企業への個人情報の提供
2. 個人情報の提供および預託
   当社は、以下の場合を除き取得した個人情報を第三者に提供又は預託することはありません。
   1. お客様の同意を得ている場合
   2. 法令に基づく場合
   3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることが困難である場合
   4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることが困難である場合
   5. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   6. 取得・利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
   7. 合併その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合

   当社は、日立グループまたはパートナー/販売提携先企業と共同して事業活動を行う場合に必要となる、お名前並びに職場およびご自宅の住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス等のご本人さまの個人情報につき、当該企業に提供することがあります。この場合、ご本人さまの個人情報は紙媒体または電子媒体で提供します。なお、ご本人さまは当社に対して、個人情報の提供を停止するよう請求することができます。

3. 個人情報の開示等、苦情および相談について
   当社は、取得した個人情報について、お客様ご本人又は代理人から開示・修正・削除のお申し出があった場合、以下の場合を除き、合理的な範囲で開示・修正・削除を致します。
   また当社は個人情報の取扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関して、お客様ご本人からの苦情および相談を下記問合せ窓口で受け付けて対応いたします。
   1. 本人もしくは第三者の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合
   2. 当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合
   3. 法令に違反することとなる場合
   
   

   【お問合せ窓口】
   〒980-0014
   仙台市青葉区本町二丁目16番10号　NBF仙台本町ビル
   株式会社　日立東日本ソリューションズ
   総務部総務課　
   TEL：022-266-2181（代表）
   E-mail：　privacy@hitachi-to.co.jp

4. ご本人様へのお願い
   お客様の個人情報の登録を行うか否かは、お客様ご本人の意思により決定して下さい。ただし、お客様の個人情報を登録しない場合、当社が提供するサービス（お問い合わせ等への対応を含みます。）をご利用できない場合がありますので予めご了承下さい。
5. クッキーおよびWebビーコンの利用について
   当社のウェブサイトの一部では、当社のウェブサイトをご本人さまにより便利にご利用いただくために、クッキー(Cookie)*1やWebビーコン(クリアGIF)*2を利用しております。
   ご本人さまは、ウェブブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否し、または、クッキーを受け取った場合に警告を表示させることができます。詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧ください。また、ご本人さまは、クッキーの受け取りを拒否することによって、Webビーコンを拒否することができます。
   しかし、クッキーの受け取りを拒否された場合には、当社がウェブサイトにて提供するサービスの全部または一部がご利用できなくなる場合もございますので、ご了承ください。
   
   ＜用語説明＞

   *1

   クッキー
   ウェブサイトを管理するウェブサーバとご本人さまのウェブブラウザとの間で相互にやりとりされる情報のことをいいます。クッキーは、ご本人さまのコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。 クッキーをご利用になりますと、ウェブサーバは特定のコンピュータがウェブサイト中のどのページを訪れたか等を記録することが可能となります。但し、ご本人さまがご自身の個人情報をウェブサイト上で入力されない限り、当社はご本人さまを特定、識別することはできません。

   *2

   Webビーコン
   クッキーと一緒に機能し、ご本人さまが特定のページに何回アクセスされたかを知ることができる技術のことをいいます。但し、ご本人さまが、ご自身の個人情報をクッキーの受け取り時に入力されない限り、当社はご本人さまを特定、識別することはできません。

6. その他のご連絡事項
   
   1. 当社の個人情報保護方針は、日本法に基づくものとします。
   2. 当社は、個人情報の取扱いの改善または法令若しくはその他の規範の制改定に伴い、この「個人情報保護に関して」を改定することがございます。
   3. この「個人情報保護に関して」は、掲載日(更新日含む。)以降に適用されるものとします。
   4. 当社が提供している個々のサイトにおいて、個別に個人情報保護に関する規定を定めている場合には、当該規定が優先されるものとします。
   5. 当社のウェブサイトからリンクされている当社以外のウェブサイトにおける個人情報の安全性の確保については、当社では責任を負いかねますので、ご了承ください。

株式会社　日立東日本ソリューションズ
個人情報保護管理者　木村　信男

個人情報お問合せ、苦情および相談について

【連絡先】
〒980-0014
仙台市青葉区本町二丁目16番10号　NBF仙台本町ビル
株式会社　日立東日本ソリューションズ
総務部総務課
TEL：022-266-2181（代表）
E-mail：　privacy@hitachi-to.co.jp

請求方法について

　開示等の請求は、「個人情報に関する請求書」に必要事項を記入・必要書類を添付の上、上記連絡先に提出してください。

【必要書類】
◆ご本人が請求する場合

• 個人情報に関する請求書

*

下記ダウンロードファイルよりダウンロードの上、ご使用ください。

• 本人が確認できる証明書（健康保険証、運転免許証等）の写し

◆代理の方が請求する場合

• 個人情報に関する請求書

*

下記ダウンロードファイルよりダウンロードの上、ご使用ください。

• 委任状

*

下記ダウンロードファイルよりダウンロードの上、ご使用ください。

• 本人が確認できる証明書（健康保険証、運転免許証等）の写し
• 代理人が確認できる証明書（健康保険証、運転免許証等）の写し

※なお、ご提出いただく証明書等の写しに本籍地の記載がある場合は、黒塗りする等してご提出ください。

【ダウンロードファイル】

• ・個人情報に関する請求書(PDFファイル：15KB)
• ・委任状(PDFファイル：17KB)

個人情報開示時の手数料徴収について

　当社は、個人情報保護法第三十条に定められた「第二十四条第二項の規定による利用目的の通知又は第二十五条第一項の規定による開示」を行う場合、実費相当額の手数料800円を徴収させて頂きます。
尚、手数料800円のお支払い方法につきましては下記をご参照の程お願い致します。

【Ａ】銀行からの振込みの場合
振込み先銀行　：　三菱東京UFJ銀行　仙台支店
口座名　　　　 　：　普通預金　株式会社　日立東日本ソリューションズ
口座番号 　　 　：　普通預金　0238874
振込み手数料　：　お客さまのご負担となります。

【Ｂ】郵便局定額小為替の場合
お近くの郵便局にて定額小為替800円分をご購入頂きます。この場合の手数料は、お客さまのご負担になります。

認定個人情報保護団体について

当社を管掌する認定個人情報保護団体※は以下となります。
※個人情報保護法で規定されている、個人情報に関する苦情処理や情報提供を行う第三者機関。

【1】認定個人情報保護団体名
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室

【2】所在地
〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル12F

【3】電話番号
0120-700-779,03-5860-7565

2006年12月5日制定
2012年4月1日改定

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